Экспресс методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе

Назначение и содержание. Опыт показывает, что проводимые исследования психологического климата, как правило, преследуют две цели.

1)   Подтверждение гипотезы о взаимосвязи между особенностями психологического климата в группах и закономерностями протекания в них ряда процессов (т.е. предположения, что производственные и социально­-психологические процессы по-разному протекают в кол­лективах с различным психологическим климатом).

2)   Выработку конкретных рекомендаций по опти­мизации психологического климата в коллективе.

Для решения второй задачи в каждом случае необхо­димо создание специальной методики. Для решения первой, как показывает практика, достаточно делать периодические «срезы» с целью диагностики состояния психологического климата в коллективе, прослеживать действенность тех или иных мероприятий и их влияние на психологический климат и т.д. Такие измерения могут быть полезны при изучении адаптации новых работников, отношения к труду, динамики текучести кадров, эффективности руководства и т.д.

Авторами данной методики являются О. С.Михалюк и А. Ю. Шалыто. Она разработана на кафедре социальной психологии факультета психологии Санкт-Петербургского университета.

Психологический климат первичного трудового кол­лектива понимается авторами как социально обусловлен­ная, относительно устойчивая система отношений членов коллектива к коллективу как целому. Методика позволяет выявить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. В качестве сущест­венного признака эмоционального компонента рассмат­ривается критерий привлекательности на уровне понятий «нравится - не нравится», «приятный - неприятный». При конструировании вопросов, направленных на измерение поведенческого компонента, выдерживался критерий «жела­ние - нежелание работать в данном коллективе», «желание - нежелание общаться с членами коллектива в сфере досуга». Основной критерий когнитивного компонента-переменная «знание - незнание особенностей членов коллектива».

Обследование по данной методике может проводиться как индивидуально, так и в группе. Время тестирования - 5-10 мин. Простота обработки результатов дает возможность быстрого их получения.

Инструкция: «Просим вас принять участие в исследо­вании, целью которого является совершенствование психо­логического климата в вашем коллективе».

Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо:

а)  внимательно прочитать варианты ответа;

б)  выбрать один из них, наиболее соответствующий вашему мнению;

в)  поставить знак «+» в пустой клетке против выбран­ного вами ответа.

Тестовый материал

1.   Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны:

2.  Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?

3. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную

характеристику:

4.   Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нра­вится, а цифра 9 - коллектив, который вам очень не нравится. В какую клетку этой шкалы вы поместите ваш собственный коллектив?

5.   Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись?

6.   Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?

7.   Какая атмосфера преобладает в вашем коллективе?

На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9, наоборот, - ат­мосфере взаимопомощи, взаимного уважения и т.п. В какую из клеток вы поместили бы свой коллектив?

8.   Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?

Обработка и интерпретация результатов. Обработка результатов, полученных при использовании методики, стандартизирована и имеет следующий алгоритм. Ана­лизируются различные стороны отношения к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется тремя вопросами, причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1; -1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компо­нента полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:

-   положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, или два ответа — положительные, а третий имеет любой другой знак);

-   отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа - от­рицательные, а третий может выступать с любым другим знаком);

-   неопределенная, противоречивая оценка (эта катего­рия включает следующие случаи: на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса не опреде­лены, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).

Полученные по всей выборке данные можно свести в таблицу следующего вида.

В каждой клетке такой таблицы должен стоять один из трех знаков: +; -; 0.

На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмо­ционального компонента

где Ʃ (+)^- количество положительных ответов, содержащихся в столбце, Ʃ (-) - количество отрицательных ответов, n - число членов коллектива, принявших участие в исследовании.

Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от -1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оце­нок (от -1 до +1) делится на три равные части: от -1 до -0,33; от -0,33 до +0,33; от +0,33 до +1.

Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрицательными, во второй - противоречивыми, неопределенными, а третий - положительными.

Произведенные вычисления позволяют вывести струк­туру отношения к коллективу для рассматриваемого подраз­деления. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента возможны следующие сочетания рассматрива­емого отношения:

1)   полностью положительное;

2)   положительное;

3)   полностью отрицательное;

4)   отрицательное;

5)   противоречивое, неопределенное.

В первом случае психологический климат коллектива трактуется как весьма благоприятный; во втором - как в целом благоприятный; в третьем - как совершенно не­удовлетворительный; в четвертом - как, в целом, неудов­летворительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны.

В опросном листе вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоци­ональному компоненту; 2, 5, 8 - к поведенческому; когни­тивный компонент определяется вопросами 3 и 6, причем вопрос 3 содержит два вопроса.